在开发票前请仔细阅读下列说明

在 iPhone/iPad 等iOS设备上使用APPLE支付购买的用户不支持开发票，请拨打 APPLE 客服电话 400 666 8800 咨询了解。

使用微信支付/QQ钱包支付的用户请按照下列方式进行申请，在申请发票过程中请务必确认你填写的发票抬头是否准确，发票申请成功后不支持更改抬头。

开票方法1：

请使用手机QQ/微信扫描以下二维码开发票

申请前请仔细阅读开票须知，点击开票须知里的「申请入口」后选择页面右上角的「切换QQ号」切换登录到对应购买邮箱会员的QQ账号进行申请。

开票方法2：

微信搜索「腾讯充值」公众号，在「腾讯充值」公众号内的「我的账户」选择「申请发票」进行申请，申请前请仔细阅读开票须知，点击开票须知里的「申请入口」后选择页面右上角的「切换QQ号」切换登录到对应购买邮箱会员的QQ账号进行申请。

开取发票时请注意下列开票的抬头说明

1.如果开发票需要填写发票抬头和纳税人识别号，开发票时请切换到公司一栏（如下图）

2.如果开发票仅需要填写发票抬头，开发票时请切换到组织一栏（如下图）

如果是连续包月次月自动扣费请在微信搜索公众号「腾讯客服」联系客服开取发票。

什么是QQ邮箱会员？

购买了QQ邮箱会员后，在会员有效期内，你可以享受2048GB邮箱容量、2048GB文件中转站容量（超大附件）、10GB超大附件、中转站有效期90天、压缩包附件在线解压、VIP邮箱地址等权益。具体的权益细节请在购买页面上点击权益对比功能查看。

购买QQ邮箱会员后权益没到账？

请确认有没有实际扣费。如已扣费，请等待几分钟再刷新页面来使用QQ邮箱会员权益。如你在写邮件页面，购买会员后超大附件权益没到账。请保存邮件草稿，刷新写邮件页面再尝试使用邮箱会员权益。

怎么关闭邮箱会员连续包月？

邮箱会员连续包月将在服务到期前24小时内进行扣费，请在扣费时间至少提前一天关闭自动续费。你可通过以下途径关闭连续包月服务：

（1）如果你是在 iPhone/iPad 等iOS设备上购买连续包月：

在你的iPhone/iPad上轻触「设置 > 点击你的Apple ID > 订阅 」找到“QQ邮箱会员”取消订阅。

如未能通过该途径找到，也可以在 App Store ，轻触「账号头像 > 订阅 」找到“QQ邮箱会员”取消订阅，你也可以电话联系 400-666-8800 APPLE 客服进行了解。

（2）如果你是在安卓手机/电脑网页上购买连续包月：

在安卓手机上的QQ邮箱APP（6.4.8版本及以上）里轻触「左上角头像 > 点击账号 > QQ邮箱会员>自动续费管理 」按照页面提示关闭自动续费。

你还可以在扣费的微信账号里轻触「我 > 服务 > 钱包 > 支付设置 > 自动续费」中找到“QQ邮箱会员”项目并选择关闭。

你还可以在电脑网页上点击这里 管理自动续费。

提示：关闭已购买连续包月需要在购买的途径操作，例：在 Apple 设备上购买连续包月后更换为安卓手机，仍需要通过 Apple 的途径取消连续包月。

QQ邮箱会员到期后会怎样？

QQ邮箱会员到期后，2048GB邮箱容量、2048GB文件中转站容量、10GB超大附件、中转站有效期90天、压缩包在线解压、VIP邮箱地址、个性化邮箱地址等权益将会收回。