他域互通管理平台说明

本平台面向向QQ邮箱发送邮件的第三方邮箱/邮件系统管理员开放，提供发信数据查询、投诉反馈、异常告警等服务，助力提升发信质量，共同保障QQ邮箱用户收信安全。

一、什么是他域互通管理平台？

为帮助第三方邮箱管理员掌握发往QQ邮箱的邮件送达情况、提升发信质量，QQ邮箱推出「他域互通管理平台」，核心能力包括：

    1、数据透明可查：可按日/按IP查看域名发往QQ邮箱的发信量、拒收量、用户投诉率等全链路数据；

    2、投诉自动反馈：配置专用反馈邮箱后，用户举报该域名邮件为垃圾邮件时，将自动收到符合ARF（滥用报告格式，机器可自动处理的标准格式） 的通知，可快速定位问题邮件和违规账号；

    3、异常实时告警：配置告警邮箱后，当发信量骤增、投诉率超标等异常情况发生时，系统将自动发送提醒，便于及时处置风险；

    4、协同治理升级：通过数据互通与第三方管理员协同优化邮件系统安全性，为QQ邮箱用户提供更优质的收信体验。

二、准入条件：我可以加入吗？

平台仅面向向QQ邮箱发送邮件的第三方邮箱/邮件系统管理员开放，需同时满足以下要求：

    1、身份要求：负责该域名的邮件发送管理工作；

    2、权限要求：持有发信域名的DNS解析管理权限；

    3、验证要求：可通过以下任一方式完成域名管理权验证：

• TXT记录验证
• CNAME记录验证

三、快速上手：如何开始使用？

    1、访问他域互通平台地址：http://open.mail.qq.com/，进入「他域互通」板块；

    2、登录您的QQ邮箱账号（需为待管理域名的管理员）；

    3、输入需要管理的发信域名，选择「TXT记录验证」或「CNAME记录验证」，按页面提示在域名DNS解析后台添加对应记录；

    4、等待DNS记录生效（通常10分钟-24小时，不同域名服务商生效时间不同），可点击「稍后验证」，待生效后重新发起验证；

    5、验证成功即可使用全部平台功能。

重要提示：

    1、请务必保留已添加的验证DNS记录，删除记录将导致域名管理权限失效；

    2、DNS记录生效前请勿重复提交验证请求，避免验证失败。

四、平台服务：我可以获得什么？

验证通过的域名管理员可享受以下三类服务：

1. 发信数据查询

平台提供域名发往QQ邮箱的全链路数据，支持按日、按IP、按PTR记录三种维度查看：

小贴士：

    1、默认仅展示通过SPF验证的IP发信数据，若需查看全部IP数据，可进入「IP管理」页面手动添加IP（最多支持添加50条）；

    2、若您是邮件/云服务提供商，同一IP下托管多个发信域名，可为IP添加PTR（反向解析）记录，切换至「PTR模式」查看该IP下所有关联域名的汇总数据；

    3、建议完善域名的SPF、DKIM、DMARC配置，既可提升发信信誉减少拦截，也可获取更完整的发信数据。

2. 多管理员管理

通过验证的用户自动成为该域名的管理员，支持多管理员协同管理：

    1、进入「管理域名」-「管理用户」，可查看该域名的所有管理员列表；

    2、仅域名创建者有权移除其他管理员，保障权限安全。

3. 反馈邮件接收

进入「管理域名」-「反馈邮箱设置」，可配置两类专用邮箱：

所有反馈邮箱添加后，系统将发送身份验证邮件至对应邮箱，完成确认后刷新页面即可生效。