收不到或延迟收到邮件,是因为发信方邮件没有发送到QQ邮箱服务器或者对方邮件服务器投递延迟导致,请向发信方反馈核实处理。
可通过以下步骤排查:
1、网页版(https://mail.qq.com)读邮件界面,选择更多操作--显示邮件原文
2、邮件头中
Received: from *
by *.qq.com (NewMX) with SMTP id *
for * Tue, 16 Dec 2025 06:31:22 +0800
是我们服务器收到对方邮件的时间
3、Date: Mon, 15 Dec 2025 22:31:22 +0000 (GMT) 是对方邮件生成的时间
上述步骤2和3,两个时间都转换成同一时区时间,正常不会有很大的差异。
如果2的时间比3的时间差很久,说明是发信方延迟,请向发信方反馈。
如果2的时间和3的时间差异小,但需要比较久才可以收到邮件通知或查看邮件,请提供具体案例向我们反馈。