怎么安装QQ邮箱App

可在应用商店、应用市场或 App Store 搜索“QQ邮箱”进行安装，也可扫描下方二维码安装。

扫码入口在哪？

QQ邮箱App首页右上角点击 + 并选择 扫一扫 即可扫码登录。

QQ 邮箱App没有 扫一扫 入口？

需要将QQ邮箱App升级至最新版本（7.0.6版本以上）可在应用商店/应用市场/App Store 搜索 QQ邮箱 进行升级。

扫码界面黑屏

可能是没有开启相机权限，需要允许QQ邮箱App访问相机权限。可在QQ邮箱App-设置-个人信息与权限-系统权限管理-相机权限 开启相机权限后重新扫码。

扫码后提示无法登录？

如登录设备存在风险，扫码会出现无法登录，请在网页端切换QQ登录或者微信登录方式。

扫码后提示"仅支持QQ邮箱登录二维码"

请在网页端切换为“QQ邮箱扫码”方式后再进行扫码，QQ邮箱App目前还不支持扫描微信登录二维码或QQ登录二维码。

扫码时提示二维码已过期

请在浏览器刷新登录页面的二维码再尝试扫码。

扫码登录以后怎么退出网页邮箱登录

可在网页邮箱右上角点击账号后选择“退出”，即可退出登录，也可以在QQ邮箱App-点击账号-安全管理-登录设备和授权码 中选择登录的设备并点击 登出 即可。

使用QQ和微信登录网页邮箱

怎么使用QQ账号密码进行登录

请切换成 QQ登录，并在页面上选择 密码登录，即可使用QQ账号密码进行登录。

QQ登录过程中提示需要密保手机验证

这是QQ出于对账号安全的保护机制，为了账号安全，请按照页面提示进行QQ密保手机验证操作。

QQ登录过程中提示需要新设备验证

这是QQ出于对账号安全的保护机制，若旧设备已无法使用，请按页面提示进行自助申诉，结果将通过短信通知。

QQ登录过程中提示 “操作频繁”

可能是短期内密码尝试错误次数过多导致，请使用正确的QQ密码或者在微信搜索【腾讯客服小程序】联系客服处理。

QQ登录过程中提示 “网络环境存在风险”

这可能是登录环境存在一定的安全风险，请不要使用账号密码进行登录，请使用手机QQ扫码登录或者切换成QQ邮箱扫码登录。

忘记了QQ登录密码

你可以访问QQ安全中心 https://accounts.qq.com 进行密码找回。

你也可以在手机QQ的登录界面，点击 更多 ，选择找回密码，按照页面提示进行找回。

QQ密保手机更改

登录手机QQ - 点击左上角头像 - 设置 - 手机号码 - 更换 按照页面提示进行更换手机号码。

忘记了QQ邮箱独立密码

访问QQ邮箱账号与安全网站 https://wx.mail.qq.com/account 可重置或撤销独立密码。

使用QQ登录和微信登录邮箱有何不同

QQ账号和微信账号注册的邮箱数据是独立的，QQ和微信注册的邮箱账号分别是两个单独的账号。微信注册的邮箱账号仅支持对应的微信授权登录邮箱，无法设置单独的登录密码，QQ注册的邮箱账号仅支持QQ授权验证，但可以设置登录密码以及独立密码保护。无论是微信注册还是QQ注册的邮箱均支持使用QQ邮箱App扫码登录网页邮箱。

使用微信注册了QQ邮箱但是不清楚是哪个微信注册

请尝试使用已有的微信账号登录QQ邮箱试试，登录以后即可看到微信账号对应的邮箱地址。

QQ/微信被封、冻结，对应的邮箱账号无法使用

QQ邮箱需要在对应QQ/微信正常使用的情况下才能使用

QQ账号请前往 QQ安全中心网站 https://accounts.qq.com 申诉解冻/解封

微信账号请前往微信安全中心网站 https://weixin110.qq.com 申诉解冻/解封